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1000人より1人の顧客を知ればいい。P&G、ロート製薬、ロクシタンを経て「スマートニュース」をアプリランキングで100位圏外からNo.1へ伸ばした著者が確立した「顧客ピラミッド」「9セグマップ」「N1分析」を全公開。
目次 :序章 顧客起点マーケティングの全体像;第1章 マーケティングの「アイデア」とN1の意味;第2章 基礎編 顧客ピラミッドで基本的なマーケティング戦略を構築する;第3章 応用編 9セグマップ分析で販売促進とブランディングを両立する;第4章 ケーススタディ スマートニュースのN1分析とアイデア創出;第5章 デジタル時代の顧客分析の重要性
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