シンプルに考える医療人としてのコミュニケーションの通販ならネットオフ！

事例をまじえ分かりやすく紹介。すぐに実践でき、医療現場が変わる。

目次 ：第1章　なぜ「医療コミュニケーション力」が必要か；第2章　社会人として必要最低限のルールとは；第3章　医療人として求められる姿；第4章　対人関係を良好にするための接遇の基礎理解；第5章　ミスコミュニケーションの予防策；第6章　人間力を高める：組織風土向上のための手法；第7章　トラブル軽減：組織風土改革の効果；第8章　ちょっとしたことが大切：著者からのメッセージ

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